在网上，企业舆情监测控方案具体有哪些？

企业舆情监控有什么方法？

　　在公司产生企业舆情后，及时做好舆情监控能够让公司更好地处理好舆情信息，降低舆情带给公司的负面影响。公司做好舆情监控可以参考以下这些方法：

　　一、负面舆情监控办法

　　首先，及时发现网上的负面信息，这是负面舆情管理工作的第一步。目前在市场上有一些专业的互联网舆情公司研发了专门的舆情监测系统平台，可以实现负面舆情监控与预警。通过其可以达到事先预防以及及时预警的目的。预防主要体现在当及时发现负面后，可以在舆情造成危害之前将它扼杀在摇篮里。其次是及时预警，这是负面舆情管理工作的第二步。通过舆情监测系统平台可自动识别出负面，然后第一时间以微信、短信、邮件或者客户端等舆情预警方式通知相关负责人，给企业充足时间掌握情况应对处理。

　　企业舆情监控系统，基于自主研发的互联网信息采集、文本挖掘和智能检索技术，可7*24小时对全网舆情信息进行监控预警分析，并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类，实现突发事件、负面舆情的快速识别和热点追踪，为用户处理负面舆情赢得先机。此外，对于负面舆情的传播路径、传播期间的网民/媒体情感、传播媒体类型、传播声量、传播趋势等具备全面及时分析能力，并可同步生成专业的舆情统计图表以及舆情报告，为负面舆情的解决处理提供决策参考依据。

　　二、负面舆情应对办法

　　1、危机不分大小，及时回应：企业在负面信息应对上需要有及时性，换言之，即负面发生之后，要第一时间回应澄清。很多的大危机其实都是小危机爆发出来的，如果你监控到了小负面，就应该及时回应澄清处理，只有把用户的任何槽点都认真对待，才不至于引发大的矛盾。

　　2、处理掉或者用海量的正面信息覆盖掉负面信息：虽然处理掉负面不能从根本上解决问题，但是它能在一定程度上降低危机所带来的的损失。一般方法是，联系负面信息所在的平台进行处理，像大型网站都会有处理侵权投诉版块，只要提交相关资料就可以去掉帖子，或者是联系网站客服、发邮件等各种途径进行反馈。但是如果是媒体发布的属实信息，那最好的方式还是承认事实，表面自身的态度，这种理性的处理方式会比较好。而用海量的正面信息覆盖掉负面信息主要是通过SEO的手段让搜索引擎前面三页，围绕相关关键词，都展现企业的正面信息就可以了。

　　3、实时追踪负面舆情动态：为了防止二次舆情的爆发，借助舆情监控系统平台，实时追踪负面舆情动态是不可少的。

网上舆情信息怎么监测？监测方式有哪些？

通常情况下，网上舆情信息的监测方式主要可分为人工手段和科技手段两种。人工手段包括：重点传播平台持续监控，如微博、微信、门户网站、论坛、互动社区等；搜索工具进行搜索查看，如百度搜索、谷歌搜索、360搜索等。科技手段则主要是借助一些互联网舆情监控系统，利用爬虫、搜索引擎、文本挖掘等技术，通过对网络上相关的信息进行自动采集处理、智能聚类分类、统计分析等，以实现企业对自身相关网络舆情监控管理的需要，如识微商情监测系统。

企业如何做品牌舆情监测？

1、树立和强化品牌舆情危机意识构建品牌舆情监测系统对于企业而言，如果他们想在危机中变得主动，那么光是有警惕是不够的，建立舆情监测和警报系统也是适当的。通过建立自动化、智能化品牌舆情信息监测平台如识微舆情监测平台，去了解网民在网上是如何谈论我们的品牌或者某个我们关注的企业话题。 2、建立品牌舆情预警体系除了需要进行全网舆情监控外，还要及早发现和捕捉品牌危机的迹象，防止公关危机的产生。企业还应当建立一套品牌舆情预警体系，发现舆情危机及时告警通知。可以使用识微网络舆情监测系统，实时监测有关企业形象和品牌的负面新闻，自动识别负面舆情，实行在线化服务，一旦监测到网上的负面舆情，能够及时通过微信、短信、邮

请问大家企业要怎么监控舆情啊？

看您这边自身的需求，如果不要求时效性，只需要小范围地收集，人工搜索即可，倘若要求时效性高，要针对全网舆情进行监控，这个时候就需要借助专业的网络舆情动态监控软件啦，如识微商情这样的。

可实现：

1.关键词全网监测

为了能够帮助公司全方位的了解与企业相关的动态，可通过关键词监测的方式，然后利用网络舆情动态监控软件，自动展开对关键词周边信息的7*24小时实时监测，确保企业全面收集与己相关的网络动态。

2.竞争对手监测

在企业的经营发展过程中，只有做到知己知彼才能百战不殆，因此为了能够针对性地了解竞争对手，可借助网络舆情动态监控软件对竞对的网络负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等进行精准监测，为赢得和保持竞争优势提供决策支持。

3.行业相关监测

为了能够实现业务创新，规避行业风险，企业可通过网络舆情动态监控软件对企业所处相关的产业动态、法律法规、行业政策，以及行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等进行科学监测，洞悉行业动态，拓展销售机会。

4.营销/公关监测

企业不论是在营销推广，还是在开展市场公关活动过程中，都需要评估工作成果，而这个时候就需要有相关的营销/公关数据作为支撑。通过采用网络舆情动态监控软件可对企业危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化等进行直接监测，从而量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果。

网上舆情管控措施是什么？

网络舆情管控是指许多网民在互联网背景下社会(现实社会，虚拟社会)中的各种现象和问题所表达的信仰，态度，观点和情感表达的总和，或者仅仅是网络舆论和民情而已。网络舆情管控在某些层面上，网络舆情管控对网络监管形成了很大的压力，有的甚至成为有关部门解决类似问题的机会和推动者。网络舆情管控具有以下特点：

1、突发性：由于通过网络平台传播信息简单直接，身份隐蔽，网民可以快速大胆地表达自己的意见，呼吁团结，并在短时间内形成一股力量，以便吸引社会和政府的关注。因此，网上舆论的形成往往非常迅速，没有提前警告。热门事件和一些带有情绪化的意见的存在也可以形成一个火花。

2、破坏性：网络舆情危机往往会导致公众与有关单位和执法人员之间在意见甚至行动方面的激烈冲突。

3、紧迫性：相关机构必须迅速正确应对即将发生或已经发生的冤情危机，防止局势扩大，减少损失。您可以使用一些优秀的舆情监控软件，如“五节舆情监控系统”，对网络媒体进行实时监控和监控，防止问题发生，一旦发现负面，实时报警，快速控制传播来源。

网络舆情管控也是一样，都是从一开始的小舆论，小吵小闹，最后成为了舆论焦点。那么要做好网络舆情监控工作，关键在于如何科学建设网络舆情监控系统。例如对境内外网络中的新闻网页、论坛、博客、新闻评论，贴吧等网络资源进行精确采集、定向采集和智能分析等等的一些方法和措施。

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