电信为何乱加费，号码报停使用以不减费，乱像服务。

互联网 2023-01-26

为什么中国电信会出现，停机还要继续扣费的问题？？这样合理吗？？

中国电信会出现停机还要继续扣费的问题，要分情况，如果是费用已经缴清了，继续扣费就不合理，如果费用还没有缴清，那么就会继续扣费，这也是合理的。

对于不熟悉智能手机的用户，监管部门要建立具有标准流程的举报热线，对于扣费有疑问的举报用户先查找原因，如果发现是恶意扣费则承诺限时处理，如果是自身原因应该提出解决的办法。

扩展资料：

堵住运营商私扣用户费用的漏洞，一方面，要不断完善监督体系，畅通维权渠道，对运营商违规收费乱象进行曝光和惩罚；另一方面，广大用户要有更多的维权意识，尤其收到一些莫名其妙的业务提醒时，要及时咨询情况，一旦遭遇损失则要坚决维权。

在碰到乱扣费的情况时，消费者可以先与双方协商。协商不成，可以向消费者权益保护委员会和消费者协会投诉。投诉无果，可向法院提起诉讼，申请终止合同，赔偿费用及恢复信用记录。

参考资料来源：人民网-工信部：整治电信业恶意扣费应该“零容忍”

人民网-深圳电信“霸王条款” 宽带停用一年仍扣费

中国电信为什么老是乱扣费

不可否认，最近几年电信资费不断下调，但手机乱扣费已经成为投诉的热点。对此，很多消费者心存疑虑：究竟是什么原因，让手机乱扣费肆虐横行?谁才是手机乱扣费的幕后黑手呢? “高明”的手机乱扣费方式虽说现在电信运营商的计费技术非常成熟，而且非常透明化，但手机乱扣费现象仍旧是用户投诉的重灾区。如果说SP服务订阅是诱导消费，那么现在肆虐横行的手机乱扣费，手法可谓是非常“高明”。通常情况下，消费者要订购一项收费服务，必须凭服务密码登录手机网上营业厅，或者是拨打相应的客服热线，凭服务密码进行变更。从新华社记者的报道发现，一些手机乱扣费项目，多是通过电话营销完成的。所谓的电话营销，是指运营商工作人员，或者是运

中国电信乱收费，这个怎么处理

中国电信乱收费，可以向工信部举报。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

扩展资料：

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；

(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(五）不符合电信用户申诉处理办法规定的申诉条件的；

(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

中国电信乱收费，我该怎么办？

中国电信乱收费是不对的，可以到当地营业厅去找大堂经理，说明情况，避免下次再出现乱收费的现象，如果不能解决，可以到当地消费者协会举报。

手机号被电信部门私自增加收费业务,我该怎么办?

按一般的规则，会对你的扣费进行双倍返还。不过，你这情况，不是计费差错这么简单，因为计费差错是系统原因，而你这样的情况是人为的，你可以要求电信给你一个合理的解释，并向你道歉。当然，你也完全有理由怀疑电信之前的计费，可以要求他们在一定时间范围内，对你的费用进行查询。请问你办的什么业务，给您开了什么增值业务，你有所不知，我在电信工作的，电信的套餐里面就会附带一些增值业务，可能是您的这个业务里面就包含这个，具体情况还的看什么事情？有的是赠送的，假如是有意开通的，可以打一万号投诉。。赔偿你所损失的。我现在在用电信的产品，也没有任务的乱扣费现象先打10000号投诉，不行的话你就打12315，消费者协会

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