我家一二楼都有网，我手机能链上二楼网络，链不上一楼网络，手机上显示一楼网络已停用。但别人都能链上

手机 2023-08-01

手机显示无网络服务怎么解决？一楼有信号，二楼就没有了。

如您手机无法正常上网，请检查如下情况： 1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试； 2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用； 3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用； 4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试； 5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

家里有网络，但是手机就是连不上网，其他的手机都可以，怎么办？

1、首先检查你的手机是否安装了正确的网络设置和驱动程序，如果没有，请从网上下载并安装。 2、检查手机的网络设置，包括Wi-Fi功能是否开启，手机是否已成功连接到家里的网络，如果没有，可能需要重新输入Wi-Fi密码，或者重新设置手机的Wi-Fi功能。 3、检查家里的Wi-Fi路由器是否正常工作，并检查是否有其它设备已经成功连接到家里的网络，如果没有，可能需要对Wi-Fi路由器进行重新设置或重新接入宽带。 4、如果以上检查都没有问题，则可能是手机的硬件出现问题，可以尝试更换一个正常的手机，看看能不能正常使用。 5、最后，如果以上步骤均无法解决问题，建议可以找专业的IT技术人员来帮忙检查问题，以及采

每层楼有一个wifi ，现在二楼有网其他的连上没网络

1：请先确认无线路由器是否配置正确 WAN口是否获取到IP 2：如果WAN口没有获取到IP，那么请将网线直接插猫宽带拨号，看看能不能拨上。如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。 3：如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。那么一般是路由器硬件故障 4：如果原来可以上WIFI，是突然不能上的。那么是和路由器缓存有关，建议用户将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，手机或者电脑再尝试连接看看。