知识产品与用户服务的私域运营工具有哪些呢

看小鹅通直播赚钱安全吗

如果是参加app推荐的活动则是安全的，如果是私人联系的则需要谨防诈骗。
这些直播app可能会为了流量让你进行观看，但是不多的。
小鹅通是知识产品与用户服务的私域运营工具，包含知识店铺、企业直播、企业培训、企微助手等多款产品，可以为有线上化经营、商业变现、品牌营销、私域运营、用户服务等需求的企业，提供一站式技术服务，助力企业完成数字化升级，让您一分钟拥有自己的知识店铺

私域流量运营常用的工具有哪些？

前几天在知乎，看到一个问题：
怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？
工欲善其事，必先利其器！
高效运营私域流量，离不开好的工具。正确使用工具，大大提升效率，对用户做精细化运营。
给大家推荐一些热门常见的私域运营工具。(没有收广告费的，只是用过一些，觉得不错，分享给大家哦)
一、微信个人号工具
1.知你客服
官网：
微信私域流量客户管理，客户服务，运营转化全链路解决方案，主要功能包括
管理模块：微信管理、好友统一管理、微信群管理、微信多群同步。运营管理：朋友圈运营、微信拓客、建群拉群、数据统计。客服模块：快捷回复、关键词回复
3.进群宝
官网：/
常用的社群管理工具都有，比如：智能活码、AI助手、分销功能、自动建群、自动补群。
4.涂色企服
官网：/
更专业的社群运营管理工具，解决社群管理难题，无需自备社群号及任何设备，安全稳定。
5.行秀
官网：/
“一站式”社群运营工具+营销技术服务提供商，致力于链接各方社群资源，为各大领域的社群赋能，帮助社群实现最终价值。行秀涵盖社群运营、活动运营、知识付费、微群直播、社群电商等功能模块，并拥有一整套完整的营销系统，为知识付费、社交电商、活动营销、线下实业等相关领域提供社群营销整体解决方案，打造从引流、维护到变现的社群生态闭环。
6.一起学堂
官网：/
微课多群同步直播，录课重播，内容传播变现，支持企微外部群。
二、企业微信运营工具
1.腾讯云·企微管家
官网：/wi_websit
据说是腾讯官方推出的企业微信工具，实际是腾讯教育和企业微信联合推出的，而且可以发现它和微盛有一定关系，在登录时会授权后者，首月试用9.9元，从引流获课到数据运营，都能支持，可以尝试。
2.微伴助手
官网：
属于企业微信大规模普及时相对较早的企业微信工具，在企业微信账号管理和裂变方面有非常多的好的功能，体验也很好，无需客户端，有网页版后台，渠道活码、企业群发、任务宝裂变、自动拉群等功能非常好用，是个人非常推荐的一款工具，目前处于免费阶段。
优势：免费，微伴助手目前在内测阶段全部功能可免费试用
3.句子互动
官网：
推出了企业微信工具--句客宝SCRM，基于私聊场景、社群场景都有基础功能支持，群发、活码、与公众号结合、自动审核、朋友圈、标签管理、话术库等基础功能都能实现
4.企微宝
官网：
由原wetool团队开发的基于企业微信的社群管理工具，是目前体验和效率最好的，支持大多数用户运营功能，有独立的社群运营客户端，可以申请免费测试，也有付费版本。
5.伙伴猫
官网：
比较早的企业微信服务商，在企业微信裂变方面有很多功能，比如冲榜裂变，老带新裂变等，基础的企业微信功能也能实现，基础版免费。
以上是一些私域运营的工具，希望对你有帮助。先要了解自己需要哪方面的功能，解决什么问题，再找对应的工具。
公众号：知识付费创业军团

【收藏】私域流量运营常用的工具有哪些？

寻找私域流量运营的利器？这篇文章为你精选了一些实用工具。利用好工具，可以有效提升私域流量的管理效率，实现精细化运营。 首先，来看看微信个人号运营工具：
知你客服 - 提供智能客服系统，整合公众号、小程序等多渠道消息，拥有精准群发、自动回复等营销服务，适合需要强大自动化的团队。
星云留客 - 专注于微信私域客户管理，覆盖朋友圈运营、微信群管理等全面功能，便于客户关系管理和数据分析。
进群宝 - 聚合社群管理功能，包括智能活码、分销和自动建群等，适合社群活跃度较高的场景。
涂色企服 - 专业的社群管理工具，安全稳定，无需自备设备，适合对社群管理有高要求的企业。
行秀 - 一站式社群运营平台，提供知识付费、社交电商等多种营销解决方案，打造完整的社群生态闭环。
一起学堂 - 微课直播、录课重播等功能强大，支持企微外部群。 接着是企业微信运营工具：
腾讯云·企微管家 - 官方出品，支持引流获课和数据运营，适合教育和企业领域。
微伴助手 - 免费试用，功能全面，特别推荐的企业微信管理工具。
句子互动 句客宝SCRM - 以私聊和社群场景为主，基础功能齐全。
企微宝 - 效率高，功能全面，支持社群运营客户端，有付费版本。
伙伴猫 - 裂变功能强大，基础版免费，适合需要裂变策略的企业。 选择工具时，务必根据实际需求定位，找到最适合你的那一个。希望这些推荐能助你提升私域流量运营效率。

运营私域流量都有哪些平台和工具?

运营私域流量涉及多种平台和工具，传统公域流量平台如搜索引擎、电商平台、门户网站是早期流量获取的主要渠道。新兴平台如视频网站、社交平台、直播平台则更活跃，提供更多展现机会。
传统公域平台包括搜索引擎（百度、Google、360、搜狗）、电商平台（淘宝、京东、拼多多）以及门户网站（新浪、网易、搜狐）。
新型流量平台如视频网站（抖音、B站、快手、微信视频号）、社交平台（小红书、微信）、直播平台，这些平台的流量更活跃，展现机会更大。
私域运营工具包括微信号、微信群、小程序、企业微信、企点（企业QQ）、CRM系统、淘宝旺旺、SUBMAIL短信平台、SUBMAIL邮件平台等，帮助高效便捷地运营私域，将不同渠道的客户导流进来，为精准营销做准备。
选择平台和工具没有“最好”，只有在对的时机用对的方式。例如，短信平台适用于唤醒沉睡客户、通知重要事件，尤其适合积分动态、抢优惠券等场景。接入短信平台能高效轻松地完成引流、促活、唤醒等任务。
希望这篇文章能为您的企业流量运营提供帮助。SUBMAIL赛邮云作为一站式PaaS云通信平台，专注于为企业提供通信和营销能力的云端化、自动化、智能化升级，助力企业实现全面升级。
欢迎了解并免费试用SUBMAIL云通信产品。

满满干货,私域运营20个常见的私域模型

“私域流量”一直都是热点话题之一。关于私域运营的拉新环节、社群运营环节、用户运营环节、组织架构等等，各种工具和方法都层出不穷。
今天，想要做好一名“私域人”，这些技巧和工具你都必须要了解和掌握。
所以下面我就从这个方面列举了20个常见的私域模型，帮你打开私域运营的思路。
模型目录
1.AARRR模型2.RFM模型3.AISAS模型4.AIPL模型5.帕累托分层模型6.用户金字塔模型
7.用户生命周期模型8.TOFA模型9.用户上瘾模型10.A/B测试11.数据分析六步法12.社群裂变模型
13.留存分析模型14.用户裂变病毒系数K值模型15.组织架构模型16.PDCA复盘模型17.私域标签模型
18.卡诺KANO模型19.OKR20.FAST模型
01.AARRR模型
适用场景：用户增长/社群运营AARRR模型是私域流量运营中最为常见的模型之一。从获客、激活、留存、变现、传播5个流程帮助商家从公域中挖掘新流量，建立自己的“私域流量池”。5个思考维度：
Acquisition（获取用户）：如何把潜在用户变成用户？
Activation（激发活跃）：用户的首次体验如何？如何与之产生互动？
Retention（提高留存）：用户会回来吗？如何留住他们？
Revenue（增加收入）：如何让用户购买多次？
Referral（传播推荐）：用户会分享给其他人吗？
02.RFM模型
适用场景：用户分层/衡量用户价值RFM是衡量用户价值常用的工具，R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔，F(Frequency)表示客户的交易频率，M(Monetary)表示客户的交易金额。以这三个指标为基础，可将用户分为八大客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进企业决策。
03.AISAS模型
适用场景：流量获取AISAS模型适合流量获取型的业务，通过公域的内容展示，逐步引导用户完成私域化的沉淀，这是很多企业，尤其是公域电商、直播电视、品牌电商最常用的做法。所以，AISAS模型更强调企业的投放能力和内容产出能力，只知道烧钱投广告的企业都很难善终。
04.AIPL模型
适用场景：私域电商/会员营销
AIPL模型是公认的私域流量优质模型。它的营销体系讲求用户与企业、产品、服务之间的持久关系，通过AI部分多种技术性玩法实现拉新，PL侧重留存和运营。
从认知→兴趣→购买→忠诚的过程，实现品牌人群资产定量化、链路化运营，最大程度延长用户生命周期，挖掘会员价值。
05.帕累托分层模型
适用场景：用户分层
帕累托分层模型又叫28定律模型。即20%的用户为企业创造80%的价值，运营者需要花费80%的精力去服务20%的优质用户。所以需要企业优先找到这20%的客户，并服务好他们。
06.用户金字塔模型
适用场景：用户运营在实际工作中，可以利用用户进行有效地管理用户；并且每个模块可以再进行拆解成小金字塔，作为管理工具，增加用户和用户之间的关系。整体来看，用户的金字塔模型更多的是用于用户的管理，确保促活和留存。
07.用户生命周期模型
适用场景：用户运营用户的生命周期，简单来说就是：用户从开始接触私域到离开离开的整个过程。可以分为：引入期、长大期、稳定期、衰退期、流失期。将用户生命周期、不同生命周期用户的行为表现，不同阶段运营所关注的重点工作进行阐释：引入期：对应的用户行为是由流量成为用户，运营的核心工作是拉新获客以及促进新用户的活跃。长大期和稳定期：对应的用户行为是在私域中活跃、持续的将用户留在私域内，运营的核心工作是促进用户活跃、转化/付费、制造留存。
衰退期和流失期：对应的用户行为是离开私域、停止复购，运营的核心工作是对沉没流失用户做好安抚工作或者新产品的转移工作。
08.TOFA模型
适用场景：用户调研
TOFA模型是用于研究区域消费差异的概念模型。该模型认为是否接受外部文化、是否敢于花钱是影响消费文化价值的两个基本维度，前者导致区域消费形态的变化，后者主导区域消费的基本风格。通过引入时尚指数（Style）和花钱指数（Risk），将区域消费分为4种类型，帮助企业前期做私域调研时，对消费者进行有效的区分。
09.用户上瘾模型
适用场景：用户运营/激励玩法
用户上瘾模型设计的目的引导用户养成积极的行为习惯游戏玩法或系统，重点在于以下四个方面的设计：
触发阶段：行为提醒，产品行为是否能被玩家感知并提醒下一步行动；要点：触发方式要明显易见，简单直接，撩动你心并且触发行动意愿。
行动阶段：行为说服，产品核心行为操作如何吸引玩家发生；要点：要给用户足够的动机与能相应完成的能力和有效的触发方式。
酬赏阶段：行为奖励，行为发生过程中如何给予正向反馈强化行为；要点：酬赏需要多变，满足不同人的需求，激发他们的使用欲。
投入阶段：用户投入设计，行为奖励后引导用户投入形成存储价值服务；要点：投入要让人要能连续不断的循环投入使用，投入越多越容易形成依赖，才能最终形成习惯。
10.A/B测试
适用场景：用户裂变/裂变海报测试
A/B测试常用于裂变海报的测试。在同一时间维度，为了测试某因素对结果的影响，以此因素为变量，其他因素为定量进行测试，以找到结果最佳的变量刻度。
11.数据分析六步法
适用场景：数据分析数据分析也需要一定的技巧，不要不沉溺在数据的海洋里，数据是工具，我们应该利用工具。可以从6个方面考虑：
1、提出问题：首先应清晰，我们解决的问题是什么？
2、做出假设：在此问题基础上，我们预先的假设是什么？
3、数据采集：根据这个假设，开始采集数据。
4、数据处理：对收集到的原始数据进行加工，包括数据的清洗、分组、检索、抽取等处理方法。
5、数据分析：数据整理完之后，需要对数据进行综合、交叉分析。
6、结果呈现：可视化数据，得出具体的结论性资料。
12.社群裂变模型
适用场景：社群运营/裂变活动通常有4个步骤：
1、原有流量池用户通过微信（朋友圈/公众号/微信群）参与裂变活动；
2、转发海报/图文到朋友圈或者微信群，为流量池注入流量；
3、流量池新用户导入个人号/自有平台或者高阶微信群，对新老用户促活，通过促活筛选进入更精准流量池；
4、对筛选后的用户进行付费转化。
13.用户留存模型
适用场景：用户运营/社群运营留存分析模型是一种用来分析用户参与情况/活跃度的分析模型，考察进行初始行为的用户中，有多少人会进行后续行为，这是用来衡量私域对用户价值高低的重要方法。
N-day留存：即第几日留存，只计算第N天完成回访行为的用户
Unbounded留存（N天内留存）：留存会累计计算N天内所有完成过回访行为的用户。
Bracket留存（自定义观察期留存）：例如第一个观察期：次日；第二个观察期：第3日-第7日；第三个观察期：第8日-第14日；第四个观察期：第15日到第30日。
14.用户裂变病毒系数K值模型
适用场景：用户裂变
K值=被新增用户数/主动的用户数。
简单理解K值就是每个用户能够带来的新用户人数。K值越大，传播效果越好。
15.组织架构模型
适用场景：团队搭建“私域运营”这个岗位的概念比较宽泛，涉及到的分工比较多。通常一个标准的私域团队包括：负责人1名、内容组（1-2名）、策划组（1-2名）、运营组（1-2名）、数据分析1名、选品组1人。这里给到的组织架构模型，主要还是以参考为主。每家企业的情况不同，需要按照各自的私域需求进行调整。
16.PDCA复盘模型
适用场景：项目复盘/活动复盘
PDCA模型又称为“戴明环”，为戴明竭尽心力推广的全面质量管理的思想基础和方法依据。PDCA模型不只能应用在质量管理，在个人层面的复盘也很高效。
PDCA模型分为4个阶段：
Plan（计划）：制定目标和计划Do（执行）：展开任务、组织实施Check（检查）：检查过程中的关键节点和最终结果。Act（处理）：处理检查结果，肯定成功的经验，纳入标准流程；总结失败的教训，引起重视；对于没有解决的问题，提交到下一次PDCA循环中去解决。
17.私域标签模型
适用场景：用户运营/用户分层
在实际私域运营中，企业经常需要对用户打标签，实现用户分层。从而制定不同的策略满足不同用户的需求，发挥每个层级用户的价值，达成产品目标。
通常可以从渠道来源、用户等级、人口属性和消费信息这四个标签维度进行打标签，然后再根据各自企业的不同进行标签的细分。
18.卡诺KANO模型
适用场景：用户运营/产品推广
卡诺模型（KANO模型）是对用户需求分类和优先排序的有用工具，分析产品或服务和消费者之间的关系。在卡诺模型中，将产品和服务的质量特性分为五种类型：
魅力属性：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升；
期望属性：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低；
必备属性：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低；
无差异属性：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意；
反向属性：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降
19.OKR
适用场景：企业管理/项目追踪
OKR（ObjectivesandKeyResults）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）发明。
通过O（Objectives目标）来进行拆分出KR（KeyResults关键结果），下一级的O是上一级的KR，最终保证大家目标方向的统一。
20.FAST模型
适用场景：会员权益/超级用户
FAST模型在AIPL模型的基础上，从数量和质量两个维度，帮助品牌衡量自己所拥有的消费者健康资产。
Fertility：消费者资产中的人群总量，也就是AIPL的总量
Advancing：消费者关系加深率，指消费者历程中AIPL各个链路的转化率
Superiority：会员总量，就是品牌拥有的会员数，在线上消费场景里，就是授权绑定过品牌的消费者数量
Thriving：会员活跃度，30天内有过收藏、加购、领取会员权益或购买等活跃行为的会员占会员人群总量的比重

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